Returnering

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din vare.

Ønsker du at returnere, skal du først kontakte os på sybau.kontakt@gmail.com.

Returadresse:
sybau
Voltvej 7, 2. th.
2605 Brøndby

Sådan returnerer du

Du betaler selv returfragten ved almindelige returneringer.
Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav.

Sådan returnerer du:

1. Kontakt os på sybau.kontakt@gmail.com og oplys ordrenummer samt årsag til returnering.

2. Pak varen forsvarligt ind.

3. Sørg for, at pakken sendes med omdeling til vores adresse.

4. Når vi modtager og godkender din retur, får du en bekræftelse på mail.

5. Refunderingen sker via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Returemballage

Varen skal sendes tilbage i samme stand som modtaget.
Ingen løse genstande i pakken.
Du bærer selv risikoen for forsendelsen, indtil vi modtager den.

Vi anbefaler at gemme kvittering og trackingnummer.

Varens stand ved returnering

Du må gerne prøve varen kort, som i en fysisk butik.

Varen må ikke være brugt, vasket eller have tegn på slid, pletter eller lugt.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse. Vi modtager ikke returneringer af varer, der fremstår brugte, vaskede eller på anden måde ændrede i forhold til leveringen.

Fremstilling efter ordre

Vi producerer først din vare, når du har lagt din ordre.
Der kan opstå mindre variationer i tryk og placering, og det betragtes som normalt og ikke som en fejl.

Defekte varer

Hvis du modtager en vare med fejl eller skade, dækker vi selvfølgelig omkostningerne, og du får en ny uden ekstra betaling.
Send billeder og en kort beskrivelse til sybau.kontakt@gmail.com, så løser vi det.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi beløbet til samme betalingsmetode, du brugte ved købet.
Refundering sker normalt inden for 3–7 hverdage.